¿No está satisfecho con su compra?

Entiendo que puede ser difícil comprar artículos que no ha manipulado.

Es muy importante para mí que esté completamente satisfecho con sus compras y con gusto le proporcionaré imágenes más detalladas e informes de estado si lo solicita.

Puede ponerse en contacto conmigo en cualquier momento utilizando los datos de contacto en el sitio web. También ofrezco una llamada gratuita de Zoom de 30 minutos que puede reservar en el sitio web. Aproveche todos estos servicios antes de comprar, ya que estoy seguro de que esto lo ayudará a tomar una decisión.

Si no está satisfecho de alguna manera con su compra, comuníquese conmigo inmediatamente después de recibir el artículo para que pueda resolver su descontento.

Sin embargo, puede cancelar su compra de piedras preciosas talladas y pulidas por cualquier motivo, incluso si no están dañadas, SIEMPRE que lo haga dentro de los 7 (siete) días posteriores al día en que reciba el artículo.

La cancelación debe hacerse enviándome un correo electrónico informándome que está cancelando su compra.

El correo electrónico debe enviarse a: alanpoultneygems@gmail.com

Lea atentamente la dirección de correo electrónico para asegurarse de utilizar la correcta.

El artículo debe ser enviado a mí dentro de los 14 (catorce) días posteriores al día en que lo recibió.

Se considerará que ha recibido el artículo el día en que se firmó el artículo independientemente de quién lo firme si se envía firmado por correo postal o postal o en el día real de la entrega si se envía por mensajería / remitente.

Si se encuentra en el Reino Unido, debe utilizar Royal Mail Special Delivery para devolver el artículo, a menos que le pida que utilice otro método de envío para devolver el artículo. Debe asegurar el artículo por un monto equivalente al precio de compra.

Debe devolver el artículo a la dirección que le proporcioné por escrito.

Si se encuentra fuera del Reino Unido, debe devolver el artículo por el método y a la dirección que le daré una vez que me avise que desea cancelar.

Si no lo devuelve a la dirección que le proporcioné, independientemente de dónde se encuentre, se anulará cualquier derecho a un reembolso.

La devolución del artículo corre por su cuenta y riesgo.

Es esencial que no solo empaque el artículo correctamente para protegerlo, sino que también lo asegure al valor del precio de compra: si el artículo se pierde o se daña en el tránsito de devolución, no podré reembolsar su precio de compra, pero usted debería ser puede llamar al seguro de su compañía de seguros.

Si no asegura el artículo y se pierde o se daña, no podré reembolsarle nada.

Reembolsaré el precio de compra del artículo dentro de los 14 (catorce) días posteriores al día en que reciba el artículo en su estado original. También le reembolsaré el costo de cualquier cargo de envío que haya pagado, PERO no reembolsaré el costo en que incurrió al devolverme el artículo.

Lamentablemente, no podré aceptar una devolución y no haré ningún reembolso cuando: -

No cancela ni devuelve el artículo dentro de los 14 días posteriores al día en que recibió el artículo;
La cancelación no se realiza de la forma indicada anteriormente;
No recibo el artículo;

El artículo no es el artículo que se le envió;
El artículo se recibe pero no está en la condición en que se le envió; y
El artículo fue personalizado / personalizado para usted, es decir, corté la piedra preciosa específicamente para que cumpla con sus requisitos.

Sin embargo, TENGA EN CUENTA:

¡ NO HABRÁ REEMBOLSOS EN NINGÚN MATERIAL DE PIEDRA PRECIOSA EN BRUTO O SIN CORTAR, YA SEA COMPRADO EN PAQUETES O COMO UNA PIEZA INDIVIDUAL!

Debe estar satisfecho con el borrador y solicitar más información, imágenes y videos o ponerse en contacto a través de Zoom o cualquiera de las otras plataformas disponibles que utilizo (FACETiME, SKYPE, EMAIL) para asegurarse de que desea comprar dicho paquete o solo. Articulo.

Una vez acordado y completado el pago, el borrador se enviará por correo certificado asegurado o por mensajería a la dirección que me proporcione.